修理などのご依頼

Applejam

修理などのご依頼

【修理などのご依頼】

修理・加工・メンテナンスは、下記の方法にてお申し付けください

アクセサリーをお使い頂くうちに
加工・修理・メンテナンスが必要になりましたら、
いつでも承ります

【重要なお願い】

１．素材の再入手について
一点のみの制作のもの、再制作のものに限らず、天然石の特性から、素材の再入手が出来ないことがあります。デザインの部分的な変更・個体差のある素材をお薦めすることがあります。

２．海外にお住まいのお客さまへ
お客さまからお預かりする際、およびお届けの際の発送方法は、安全性・確実性を優先し、補償および配達状況の追跡が可能なEMSに限らせて頂きます。Applejam は、万一の不着の際に、商品を再制作することが出来ません。国際小包での受け取りは、ご容赦願います。

EMSの料金については、下記URLをご参照ください
500g程度を目安に、送料の一時お預かりをお願い致します
返金が生じた際には、あらためてご連絡させて頂きます

http://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all.html

代金のお振り込みは、日本国内の銀行間でお願い申し上げます。

ご協力頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

３． hotmailアカウントをご利用のお客さまへ
hotmailは、文字化けすることがあります。他にメールアドレスをお持ちの際には、そちらをご利用頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

□

下記事項をコピー＆ペーストして頂き
つぎのアドレスまで、メールにてお申し付けください
追って、ご連絡を差し上げます

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info@apple-applejam.com

件名：「○○さまアクセサリー修理/加工/メンテナンスご依頼メール」

・お名前：
・郵便番号：
・ご住所：
・お電話番号：
・ご依頼のアクセサリーのID（各フォルダに画像を保存しています）：
・素材はすべて残っていますか：
・破損時の状況などお知らせください：
・修理費用のお振り込み口座：
　（三菱東京UFJ銀行・みずほ銀行・ゆうちょ銀行）

□

〜発送して頂く際にお願い致します〜

・メールの件名および内容を変更なさらず、そのまま残してください
・お手元に、お届けした際に使用した箱がありましたら、極力そちらをご利用ください
・商品は、配達状況を追跡できる方法にてお送りください（メール便不可）
・緩衝材は、プチパッキンがない場合でも、なんでも結構です
　（ポリエチレンの袋に入れ、新聞紙にくるみ、箱があればより安心です）
・商品の発送時に、ご連絡をお願い致します
・お見積もりとお振込後に、修理をさせて頂きます
・原則として、往復（復路：500円・レターパック500）の送料のご負担をお願い致します
・修理代金は、ほとんど実費のみ頂戴致します
・Applejam からお返しする際には、アクセサリーの破損を防ぐため、
　Applejam が普段使用する箱に入れさせていただくことがあります
　その際には、お願いした加工料と
　別途梱包代金220円のご負担をお願いすることがあります
・画像を添付して頂く場合、2枚まででお願い致します（2枚で1MB程度）
・長さの調整などのご希望がおありでしたら、出来るだけお早めにお申し付けください
　現在、再制作を承っているアクセサリーでも、早い時期に素材がなくなることがあります